Політика конфіденційності

Ваша конфіденційність важлива для нас. Ознайомтеся з нашою політикою щодо збору, використання та захисту персональних даних.

Остання редакція: 1 січня 2025 року

Ця політика конфіденційності описує, як frestavon збирає, використовує та захищає ваші персональні дані при користуванні нашим веб-сайтом та послугами.

1. Збір персональних даних

Ми збираємо персональні дані, які ви надаєте добровільно через:

Контактні форми:

  • Ім'я та прізвище
  • Номер телефону
  • Адреса електронної пошти
  • Вікова категорія
  • Інформація про стан здоров'я
  • Преференції щодо способу зв'язку

Автоматично зібрані дані:

  • IP-адреса та географічне розташування
  • Тип браузера та операційна система
  • Дата та час відвідування сайту
  • Сторінки, які ви переглядали
  • Джерело переходу на сайт

2. Мета використання даних

Ваші персональні дані використовуються для:

Надання послуг:

  • Проведення консультацій
  • Розробка індивідуальних програм
  • Надання підтримки клієнтам
  • Відстеження прогресу

Комунікація:

  • Зв'язок щодо ваших запитів
  • Надсилання корисної інформації
  • Повідомлення про нові послуги
  • Отримання зворотного зв'язку

3. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

  • Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших даних
  • Виконання договору: Обробка необхідна для надання послуг
  • Законні інтереси: Покращення якості послуг та зв'язок з клієнтами

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам. Передача може відбуватися лише в наступних випадках:

Обмежені випадки передачі:

  • Надавачі технічних послуг (хостинг, email-сервіси)
  • Партнери для надання спеціалізованих консультацій
  • Вимоги законодавства або судових рішень
  • Захист прав та безпеки наших клієнтів

5. Безпека та захист даних

Технічні заходи:

  • SSL-шифрування даних
  • Захищені сервери
  • Регулярні резервні копії
  • Антивірусний захист

Організаційні заходи:

  • Обмежений доступ до даних
  • Навчання персоналу
  • Конфіденційні угоди
  • Регулярний аудит безпеки

6. Терміни зберігання даних

  • Контактні дані: Зберігаються протягом 3 років після останнього контакту
  • Медична інформація: 5 років згідно з медичними стандартами
  • Маркетингові дані: До відкликання згоди або 2 роки неактивності
  • Аналітичні дані: Знеособлені дані можуть зберігатися довше для статистики

7. Ваші права

Основні права:

  • Доступ до своїх даних
  • Виправлення неточних даних
  • Видалення даних
  • Обмеження обробки
  • Портативність даних

Як скористатися:

  • Надішліть запит через контактну форму
  • Вкажіть конкретне право, яким хочете скористатися
  • Підтвердьте свою особу
  • Отримайте відповідь протягом 30 днів

8. Cookies та веб-аналітика

Наш сайт використовує cookies для покращення функціональності. Детальну інформацію див. у нашій Політиці cookies.

Типи cookies:

  • Необхідні: Забезпечують базову функціональність сайту
  • Аналітичні: Допомагають зрозуміти, як використовується сайт
  • Функціональні: Зберігають ваші преференції
  • Маркетингові: Використовуються лише за вашою згодою

9. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас:

  • Розміщенням повідомлення на головній сторінці сайту
  • Надісланням email всім зареєстрованим користувачам
  • Зазначенням дати останньої редакції в верхній частині документа

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зв'яжіться з нами:

11. Скарги та спори

Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо захисту персональних даних порушено, ви маєте право:

  • Подати скаргу безпосередньо нам через контактну форму
  • Звернутися до Уповноваженого з захисту персональних даних
  • Подати позов до суду згідно з чинним законодавством

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією політикою конфіденційності та погоджуєтеся з нею.